Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.ufficioescuola.it

I prodotti offerti in vendita su www.ufficioescuola.it sono venduti dalla ditta Ufficio e Scuola di Laura Mandrile, con sede legale in Centallo (CN), Via Ripalta n. 37, P. IVA 03808280048.

L’utente potrà contattare la Società per richiedere qualsiasi informazione, per inviare comunicazioni o per trasmettere reclami, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@ufficioescuola.it ovvero contattando il servizio clienti al numero di telefono: 348.0522652.

  1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio Italiano.

L’accesso alle offerte presentate sul sito www.ufficioescuola.it è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al sito www.ufficioescuola.it con finalità non riferibili all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

Per effettuare acquisti sul sito www.ufficioescuola.it l’utente dovrà registrarsi e fornire il proprio nome, cognome o denominazione sociale e indirizzo e-mail. La registrazione consentirà all’utente di accedere allo storico dei propri ordini.

  1. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, ufficioescuola.it informa l’utente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito www.ufficioescuola.it, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito www.ufficioescuola.it e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  • il contratto è concluso quando ufficioescuola.it registra il modulo d’ordine (i.e. quando il modulo d’ordine perviene al server della ditta);
  • prima di procedere all’acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d’ordine, all’utente sarà chiesto di leggere e approvare le Condizioni Generali di Vendita; l’utente potrà stampare una copia delle Condizioni Generali di Vendita e/o memorizzarle su supporto durevole;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito www.ufficioescuola.it e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  • una volta registrato il modulo d’ordine, ufficioescuola.it invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine e la ricevuta di pagamento via e-mail contenente il collegamento ipertestuale alle Condizioni Generali di Vendita nonché le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi e l’indicazione del servizio clienti. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto;
  • il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di ufficioescuola.it per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
  1. Gli ordini

Gli ordini di acquisto saranno evasi solo dopo il ricevimento della conferma dell’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle eventuali spese di spedizione, come specificato nell’articolo 4 (“Prezzi e spese”).

Prima di dare esecuzione al contratto, ufficioescuola.it avrà il diritto di verificare gli ordini trasmessi dagli utenti al fine di accertare eventuali comportamenti elusivi del divieto di acquisto di cui all’Articolo 1, frodi nell’uso delle carte di credito ovvero acquisti anomali. In particolare, ai sensi dell’art. 1456 c.c., ufficioescuola.it avrà il diritto di risolvere il contratto e, conseguentemente, di cancellare l’ordine e di restituire all’utente l’ammontare totale dovuto, qualora:

  • l’ordine risulti provenire da un soggetto che, ai sensi dell’articolo 1, non ha diritto di effettuare acquisti sul sito www. ufficioescuola.it;
  • la carta di credito utilizzata per il pagamento risulti clonata o vi sia il ragionevole dubbio che l’acquisto non sia stato effettuato dal titolare della stessa ovvero nel caso in cui la società emittente la carta di credito informi ufficioescuola.it che la carta di credito è stata bloccata;
  • l’ordine trasmesso dall’utente presenti un carattere di anomalia in relazione alla tipologia e/o alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito www.ufficioescuola.it;
  • alla data dell’acquisto l’utente risulti inadempiente agli obblighi derivanti da o comunque connessi alla esecuzione di un precedente contratto concluso con ufficioescuola.it.

Accanto alla descrizione di ciascun prodotto ufficioescuola.it indicherà se lo stesso sia o meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della registrazione dell’ordine di acquisto il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, ufficioescuola.it invierà immediatamente la merce disponibile. L’utente a sua scelta, potrà:

  • chiedere la cancellazione della merce non disponibile e ottenere il rimborso della somma pagata;
  • attendere la consegna della merce ordinata entro il tempo massimo di trenta giorni dalla data dell’invio del modulo d’ordine.
  1. Prezzi e spese

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. In caso di saldi ordine o consegne differite ufficioescuola.it si riserva il diritto di applicare eventuali variazioni di listino occorse sino alla data di spedizione della merce. Il prezzo di ciascun prodotto verrà comunicato al cliente prima della conclusione del contratto.

I prodotti resteranno di proprietà di ufficioescuola.it fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.

Le eventuali offerte o comunque la vendita di prodotti a prezzi particolarmente vantaggiosi sono da intendersi sempre salvo esaurimento scorte.

  1. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito ufficioescuola.it potrà avvenire con le seguenti modalità:

  • Paypal (Visa, Mastercard, Postepay);
  • Bonifico bancario;
  • Satispay;
  • Utilizza Carta del docente;
  • Utilizza Buono 18app;
  • Utilizza Voucher scuola;
  • Contrassegno (per le sole consegne effettuate nel comune di Centallo);
  • Bancomat (per le sole consegne effettuate nel comune di Centallo).

Nel caso di pagamento mediante carte di credito, l’utente completerà la transazione in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti da PayPal. Ufficioescuola.it non potrà conservare i dati della carta di credito.

Le coordinate bancarie e/o le modalità di intestazione del bonifico saranno comunicate da Ufficioescuola.it nella e-mail di conferma ordine che verrà inviata all’utente successivamente all’inserimento del modulo d’ordine.

Successivamente alla evasione di ciascun ordine, Ufficioescuola.it invierà all’utente, per e-mail, la fattura o la ricevuta relativa all’acquisto dallo stesso effettuato.

  1. Trasporto e imballo

Le spese di trasporto ed imballo sono a carico del cliente e verranno addebitate all’atto dell’emissione della fattura.

Per i residenti nel Comune di Centallo (e frazioni) le spese di consegna sono così quantificate:

per ordini inferiori a 5,00 € contributo di 0,50 €

Per ordini superiori a 5,00 € consegna gratuita

Al di fuori del Comune di Centallo (e frazioni), le spese di spedizione sono così quantificate:

Per ordini inferiori a 69,99 € spese di spedizione 7,90 €

Per ordini almeno pari a 70,00 € spese di spedizione gratuite

Ufficioescuola.it s’impegna ad evadere l’ordine entro le 72 ore successive alla richiesta, ma le date di consegna rappresentano un’indicazione di massima e non costituiscono termine essenziale del contratto.

I Corrieri utilizzati sono diversi a seconda del tipo di spedizione, della composizione dell’ordine e della destinazione. Per questo motivo non è possibile scegliere un Corriere specifico al momento dell’ordine.

È possibile effettuare la tracciatura della spedizione direttamente online.

Per ottenere informazioni dettagliate circa le tempistiche di consegna è possibile contattare il Servizio Clienti.

  1. Consegne

La merce viaggia e rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino.

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano.

Le consegne avverranno mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L’utilizzo di modalità di consegna differenti potrà essere deciso da Ufficioescuola.it in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà comunicata al cliente via e-mail.

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso di passaggio saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Ufficioescuola.it, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Ufficioescuola.it procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle eventuali spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Ufficioescuola.it e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Ufficioescuola.it procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Ufficioescuola.it e delle spese di custodia.

Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui l’aspetto esteriore del pacco dovesse presentare delle imperfezioni, il cliente dovrà provvedere all’apertura del pacco medesimo in presenza del vettore per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto.

Nel caso in cui il prodotto si dovesse presentare danneggiato, il cliente dovrà dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. In ogni caso non saranno prese in considerazione richieste di reso per rotture o perdite se non risulta apposta la clausola di RISERVA DI CONTROLLO al momento della firma del documento accompagnatorio. In ogni caso eventuali anomalie della merce andranno verificate e segnalate entro sette giorni dal ricevimento della stessa.

  1. Reclami e rese

Eventuali reclami riguardanti la quantità, la specie ed il tipo di merce fornita verranno presi in considerazione solo se inoltrati per iscritto entro sette giorni dalla data del ricevimento della merce. Eventuali resi verranno accettati solo se comunicati via e-mail o telefono entro 15 giorni dalla data di consegna della merce.

  1. Risoluzione e diritto di recesso

L’utente che non sia soddisfatto del proprio acquisto potrà risolvere il contratto entro quindici giorni dal ricevimento della merce, senza penalità e senza specificarne il motivo e restituire il prodotto a Ufficioescuola.it, a condizione che il prodotto sia integro, provvisto della confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore.

Verrà fatta la nota di credito dopo che un tecnico specializzato avrà provveduto al collaudo della merce resa.

Nel caso in cui, a giudizio di Ufficioescuola.it, il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la ditta provvederà a restituire il prodotto all’utente e ad addebitargli le spese sostenute per la restituzione dello stesso.

Sia in caso di risoluzione del contratto sia in caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà restituire il prodotto con tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto al momento della restituzione.

Fatte salve le disposizioni in tema di garanzia per i vizi di cui al seguente art. 9, l’utente non potrà chiedere la risoluzione del contratto né esercitare il diritto di recesso in caso di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dall’utente.

Nel caso di risoluzione del contratto, ovvero in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente consumatore, la ditta rimborserà all’utente l’importo complessivamente pagato, mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, immediatamente e, comunque, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo alla data della risoluzione del contratto ovvero dalla data in cui Ufficioescuola.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Non è consentito il reso di prodotti su prenotazione, articoli fuori catalogo e timbri personalizzati.

La richiesta di risoluzione del contratto ovvero la dichiarazione dell’utente consumatore di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata a Ufficioescuola.it contattando il servizio clienti al numero 348.0522652 ovvero scrivendo all’indirizzo info@ufficioescuola.it

  1. Garanzie e non conformità dei prodotti

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito www.ufficioescuola.it potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

Ufficioescuola.it non è responsabile per eventuali difformità o differenze tra quanto consegnato e le immagini ivi riprodotte, come pure non è responsabile per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate o comunque rese note dalle case produttrici.

L’acquisto di materiale presso Ufficioescuola.it comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa Ufficioescuola.it. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.

  1. Diritti sui contenuti

Le informazioni che le parti si scambiano durante e per l’esecuzione del presente contratto, anche inerenti l’utilizzo del sistema di e-commerce ed il sito internet, sono da ritenersi confidenziali, quindi non divulgabili per alcun motivo a terzi, salvo espresso consenso della ditta Ufficioescuola o per obbligo di legge.

Il cliente si impegna altresì a porre in essere ogni attività volta ad impedire che le informazioni possano essere acquisite da terzi.

Ogni diritto d’autore inerente il sito internet ed i suoi contenuti, nonché i diritti di privativa sui marchi ivi esposti, sono riservati in capo alla ditta Ufficioescuola ed ai suoi legittimi titolari.

  1. Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi da gli utenti registrati al sito www.ufficioescuola.it sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo qualora gli utenti siano “consumatori”.

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro di Cuneo.